Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо ваші персональні дані, коли ви подаєте запит або звернення через форми на нашому веб-сайті. Ми виступаємо володільцем персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI (далі — Закон про захист ПД). Якщо ви перебуваєте в ЄС/ЄЕЗ, також застосовується Загальний регламент про захист даних (GDPR – Regulation (EU) 2016/679). 1. Які персональні дані ми збираємо Коли ви заповнюєте форму на сайті (контактна форма, запит, заявка тощо), ми збираємо: • Номер телефону, електронну пошту. Ми не збираємо інші персональні дані через форми, якщо це не вказано явно в самій формі. Також ми можемо автоматично збирати неперсональні технічні дані (наприклад, IP-адреса, тип браузера, інформація про пристрій) за допомогою файлів cookie чи подібних технологій — деталі в окремій Політиці використання cookie. 2. Мета обробки Ми обробляємо дані виключно для таких цілей: • Для відповіді на ваш запит або звернення та надання інформації чи допомоги, яку ви просите; • Для покращення вмісту, функціональності та якості сайту й послуг на основі агрегованих даних про поведінку відвідувачів (без індивідуального профілювання). Правові підстави обробки: • Законні інтереси володільця (ст. 6 Закону про захист ПД) — наш інтерес у відповіді на бізнес-запити та покращенні сайту переважає ваші права та свободи, оскільки обробка обмежена, необхідна та пропорційна; • Для будь-яких подальших маркетингових комунікацій ми отримуємо вашу явну згоду (ст. 6 Закону про захист ПД, а для резидентів ЄС — ст. 6(1)(a) GDPR). 3. Передача ваших даних Ми не продаємо, не орендуємо, не передаємо ваші дані третім особам для маркетингових чи комерційних цілей. Передача можлива лише в обмежених випадках: • Довіреним постачальникам послуг (хостинг, CRM-системи, IT-підтримка) за строгими договорами про обробку даних відповідно до Закону про захист ПД; • Якщо це вимагає закон, судове рішення чи уповноважений орган (Уповноважений Верховної Ради України з прав людини як орган з питань захисту ПД); • У зв’язку зі злиттям, придбанням чи продажем активів компанії (з повідомленням, де це можливо). Передача за межі України здійснюється лише за наявності відповідних гарантій (наприклад, стандартні договірні положення чи рішення про адекватність захисту). 4. Як довго ми зберігаємо ваші дані Ми зберігаємо дані лише стільки, скільки необхідно: зазвичай до 12 місяців після останньої взаємодії (або довше, якщо це потрібно для виконання законних обов’язків чи законних інтересів, наприклад, для вирішення спорів). Після цього дані безпечно видаляються або анонімізуються. 5. Як ми захищаємо ваші дані Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи безпеки (шифрування, контроль доступу, регулярні аудити безпеки), щоб захистити дані від несанкціонованого доступу, втрати чи зміни. Наші працівники проходять навчання з питань захисту даних і зобов’язані дотримуватися конфіденційності. 6. Ваші права відповідно до Закону про захист ПД Ви маєте такі права щодо своїх персональних даних (безкоштовно, якщо запити не є явно необґрунтованими чи надмірними): • Право на доступ до своїх даних; • Право на виправлення неточних чи неповних даних; • Право на видалення даних («право бути забутим»); • Право на обмеження обробки; • Право на перенесення даних; • Право заперечувати проти обробки (зокрема, коли вона базується на законних інтересах); • Право відкликати згоду в будь-який час (якщо обробка базується на згоді). Щоб скористатися цими правами, звертайтеся за контактами, вказаними на сайті. Ми відповімо протягом одного місяця (можливе продовження до двох місяців у складних випадках). Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (як уповноваженого органу з питань захисту персональних даних). 7. Файли cookie та подібні технології Наш сайт використовує cookie та аналітичні інструменти для покращення досвіду користувача та аналізу роботи сайту. Деталі та налаштування — в окремій Політиці використання cookie. Ви можете керувати налаштуваннями через браузер або банер згоди. Блокування cookie може вплинути на деякі функції сайту. 8. Зміни до цієї Політики конфіденційності Ми можемо оновлювати цю політику для відображення змін у практиках чи законодавстві. Нова версія публікується на цій сторінці з датою останнього оновлення. Рекомендуємо періодично переглядати її. Останнє оновлення: Січень 2026
